Vers quels pays effectuez-vous les expéditions ?

Pour le moment, les livraisons sont limitées à la France Métropolitaine et Monaco. 
Les livraisons internationales sont possibles mais font l'objet d'une validation préalable par Nuage & Caramel. Pour tous renseignements, n'hésitez pas à nous écrire : hello@nuageandcaramel.com.

 

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port minimum sont de 6,00 € et varient selon le poids et le volume des articles. Ils sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d'achat, à condition de bien ''mettre à jour le total'' après chaque ajout.

Si vous souhaitez retirer votre commande à Lyon, vous pouvez bénéficier de la gratuité des frais de port. Au moment de la validation de votre commande, sélectionnez ''France'' pour le pays de livraison puis indiquez le code ''Lyon'' (voir ci-dessous).

 

J'habite à Lyon. Puis-je retirer ma commande afin de ne pas payer les frais de port ?

Si vous souhaitez retirer votre commande à Lyon, vous pouvez bénéficier de la gratuité des frais de port. Au moment de la validation de votre commande, sélectionnez ''France'' pour le pays de livraison puis indiquez le code de réduction ''LYON''. Un email vous sera envoyé quand votre commande sera prête. Vous pourrez alors la retirer à l'Épicerie Fruit - 54 Rue de la Charité (2ème).

 

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

La majorité de nos produits est confectionnée au fil des commandes. Ainsi, les colis sont préparés et prêts à être expédiés dans les 2 jours ouvrables après validation de votre commande.

Une fois votre colis remis à la Poste, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal. Vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire sans avoir besoin d'un compte Paypal.

 

Vous aussi vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous écrire !